石川歯科ブログ blog

みんなをハッピーにするために 〜宇部で歯医者をお探しなら石川歯科医院〜

2015年5月4日 (月)

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1日の月初ミーティングでは当院に来院されるすべての患者様、当院のすべてのスタッフ、そして当院と関わっているすべての業者様みんながハッピーになるためにはどうしたら良いのかを副院長主導の下フューチャーマッピングを使ってみんなで考えてみました。
「フューチャーマッピング」とは聞き慣れない言葉だとは思いますが、「ストーリーの力を使って、枠を超えた発想と結果を生み出す行動シナリオを創り上げる思考モデル」のことで、「一枚のチャートを描きながら、クリエイティブな仮説、ロジカルな分析という両極の思考をバランス良く行い、実現性の高い行動計画を見い出す」ことができる神田昌典先生発案の問題解決法なのです。今回は仮想の患者様Nさんをモデルにして、どうすればNさんをハッピーにできるか、ひいてはどうすれば石川歯科にかかわるすべての人をハッピーにできるのかを1時間弱ですがみんなで議論しました。みんなで出した答えに沿って今後もスタッフ全員一丸となって仕事に取り組んでいこうと思います。当たり前のことが案外見えていないことも多く、フューチャーマッピングはこういう時に大きな武器となってくれるので助かります(*^o^*)
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